Retragere din contract si retur

Ai dreptul de a te retrage din contractul de achizitie inainte de a iti procesa si livra comanda sau dreptul la retur dupa livrarea comenzii, in termen de 14 zile de la primirea coletului, incepand cu a doua zi dupa primire, fara sa fii nevoit sa justifici decizia.

 Daca produsul  nu este exact pe placul ta sau doresti  o alta marime, returul este simplu:

1. Completeaza formularul de retur cu toate detaliile
2. Impacheteaza produsul in coletul original si asigura-te ca este inchis corespunzator
3. Trimite coletul prin orice firmă de curierat rapid dorești (de exemplu Fan Courier, Cargus, Sameday etc.), solicitând preluarea de la adresa ta sau predarea în cel mai apropiat punct/locker). Costul transportului pentru retur este sustinut de cumparator, insa, ne poti contacta oricand daca doresti sa te ajutam cu chemarea unui curier! (La schimbul de marime/model, trimiterea noului produs catre tine este gratuita, oferita de magazinul nostru).
4. Adresa de retur
   Destinatar:  Vest Design Couture SRL .  Calea Dudesti 186, Bloc 1, etaj 1, ap. 15,  Sector 3, Bucuresti

Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati pe email la adresa office@vestdesignstore.ro sau telefon/Whatsapp +40721828720, contact pentru informatii comenzi online – program Luni - Vineri orele 09:00 - 17:00.

VEST nu isi asuma raspunderea pentru coletele pierdute in tranzit.

POLITICI DE RETUR

Pentru a accepta produsele returnate, acestea trebuie sa fie conforme cu politicile noastre de retur:

Este strict necesar ca acesta să păstreze condițiile de livrare, împachetat in ambalajul original al acestuia. Produsul NU trebuie sa prezinte urme de usură, striații, zgârieturi, pete etc. Termenul de returnare a unui sau mai multor produse este de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia/acestora. Odata depăsit acest termen, nu se mai încadrează in condițiile aferente de retur.

VOUCHER VALORIC sau SCHIMB DE MASURA/MODEL

La cerere, suma totala a produselor returnate se poate transforma intr-un voucher valoric utilizabil pentru orice achizitie viitoare in magazinul nostru online. Puteti mentiona aceasta mentiune pe Formularul de Retur. La procesarea returului, echipa noastra va genera un cod valoric personalizat, pe care il  veti putea folosi la checkout, iar  detaliile despre acesta va vor fi transmise prin email.

Daca doriti sa schimbati comanda cu o alta marime/model/culoare, va rugam sa ne transmiteti acest lucru pe Formularul de Retur. Recomandam sa ne contactati in momentul in care doriti acest schimb, inainte de livrarea returului, pentru a putea discuta de disponibilitatea produselor si a putea rezerva produsele dorite pana in momentul in care returul ajunge la noi.

Rambursare

In cazul unui retur valid, contravaloarea articolului returnat va fi rambursata in termen de maxim 14 zile lucratoare din momentul primirii coletului de catre noi, in functie de banca emitenta a cardurilor bancare.

Rambursarea se va realiza in contul bancar de pe care a fost achitata comanda, in cazul comenzilor achitate prin card bancar. In cazul comenzilor achitate prin metoda de plata Numerar la livrare, rambursarea se va realiza in contul bancar mentionat pe Formularul de Retur.